Termes et conditions

Des services supplémentaires :

  • Le WiFi gratuit est disponible dans les chambres d'hôtes, le gîte, la salle commune et une grande partie du site. La possibilité existe, lorsque de nombreuses personnes utilisent Internet en même temps, que la connexion est lente. La réception du réseau mobile est généralement très bonne.
  • Vous pouvez indiquer lors de la réservation si une chaise haute ou un lit de camping est nécessaire. Nous facturons 5 € par location d'article par séjour.
  • Un paquet de serviettes est pour toute la semaine, voulez-vous encore des serviettes supplémentaires ? Vous pouvez commander un forfait supplémentaire pour 7,50 €, vous recevrez 2 serviettes de bain, 2 essuie-mains et des gants de toilette. Ceux-ci ne sont pas destinés à un usage récréatif.
  • Le petit-déjeuner est possible pour les chambres d'hôtes entre 8h00 et 10h00 (sauf accord contraire).
  • Vous souhaitez nous rejoindre pour le petit déjeuner lors de votre séjour dans notre gîte ou au camping ? C'est possible dans la salle commune. Les frais sont de 10,00 € p.p. et pour les enfants jusqu'à 12 ans inclus 7,50 € p.p.
  • A jours fixes (lundi, mercredi et vendredi) nous avons table d'hôtes, les frais sont de 30,00 € pour un dîner à 3 plats avec vin et café, enfants jusqu'à 12 ans inclus 20,00 €. Les mardis et jeudis il y a un repas facile composé d'un plat principal (soupe repas ou frites au satay de poulet) et d'un dessert incluant une boisson. Les coûts sont de 20,00 € pour les adultes et de 15,00 € pour les enfants jusqu'à 12 ans inclus. Vous devez faire une réservation 2 jours à l'avance.
  • Si vous le souhaitez, nous pouvons remplir le réfrigérateur pour vous avec les articles que vous souhaitez. En plus du coût des courses, nous facturons 20 € pour la collecte des courses. Nous vous remettrons le reçu. Vous pouvez l'indiquer jusqu'à 2 semaines avant votre arrivée.
  • Si vous le souhaitez, vous pouvez faire faire un lavage avec nous pour une somme modique de 5 € par lavage. Un séchoir est fourni avec votre séjour. Il y a aussi une laverie à 15 minutes si vous avez beaucoup de linge (ces machines industrielles utilisent un temps de lavage court).
  • Si vous souhaitez être pris en charge à la gare (Riom- Châtelguyon) ou à l'aéroport (Clermont-Ferrand), nous pouvons le faire, un maximum de 4 personnes, coûte 60,00 €.

Conditions pour les chambres d'hôtes, gîte et mini-gamping :

1. Réservation et paiement : la réservation peut être effectuée via le formulaire de contact, par téléphone ou par courriel. Nous demandons un acompte de 50% du loyer sous 7 jours, sauf convention contraire, le solde 6 semaines avant le début du séjour, sauf convention contraire. La réservation est définitive après réception de l'acompte, vous recevrez une confirmation par courriel.

2. Propriétaire : Par propriétaire, on entend : Cindy Bruin et Peter Lommerse, Villa Guillaumette, Lavaux, 63390, Châteauneuf-les-Bains, France (FRANCE). Mobile : 0033766214001 ou courriel : info@villaguillaumette.com.

3. Période de location : Les réservations pour le gîte sont possibles pour une durée minimum de 2 nuits et en haute saison un minimum de 5 nuits. En principe, la période de location commence le premier jour de location à 16h et se termine le dernier jour de location à 11h. Il est possible de s'en écarter si d'autres jours et/ou heures pour le début et/ou la fin de la période de location a été convenus par écrit entre le locataire et le propriétaire.

4. Haute et basse saison : Pendant la période du 15 octobre au 15 mai, nous facturons un supplément carburant pour les chambres d’hôtes et pour le gîte 10,00 € p/n. Les prix sont indiqués par saison sur la page concernée. Les tarifs mentionnés sont valables pour 2025.


5. Force majeure : Si, en raison d'un cas de force majeure, le logement loué est devenu inhabitable ou difficilement habitable avant le début/ou pendant la période de location, le propriétaire remboursera une partie proportionnelle du loyer payé. Si vous le souhaitez, le propriétaire servira également de médiateur pour trouver un autre logement. Toutefois, le loueur n'est pas responsable des dommages ultérieurs, de quelque nature qu'ils soient, causés par un cas de force majeure. Cela inclut les circonstances qui peuvent affecter la qualité du séjour dans les chambres d’hôtes ou le gîte, telles que : incendie, inondation, précipitations anormales, tempête, nuisances olfactives, panne d'approvisionnement en eau et d'électricité, gouvernement et autres influences extérieures. 


6. Coûts inclus : Les coûts d'utilisation de l'eau, du gaz et de l'électricité (du 1er octobre au 15 mai, il y a un supplément de 10,00 € p/n pour les chambres d’hôtes et le gîte) sont inclus dans le prix de location, ainsi que le linge de lit, de bain et de cuisine. Le nettoyage final et la taxe de séjour ne sont pas inclus (vous pouvez louer du linge de bain et de cuisine supplémentaire moyennant un supplément). Les locataires doivent laisser le gîte à la discrétion du propriétaire - rangé (vaisselle fait, lave-vaisselle vide, balai propre). Si le gîte n'est pas correctement laissé, nous réglerons les frais supplémentaires avec la caution. 

7. Paiement du loyer : Le paiement du loyer s'effectuera en 2 fois, à l'exception de la situation visée au point 7.3 des présentes conditions générales, ou autrement convenue par écrit des présentes conditions générales. Après le versement du premier acompte, le locataire recevra un accusé de réception de ce versement ainsi que la date à laquelle nous vous attendons à la Villa Guillaumette.


7.1. Le premier versement est de 50% du montant total, comme convenu lors de la réservation. Celui-ci doit être transféré dans les 7 jours suivant la date de la convention au numéro IBAN : FR7630004006390000084597652 au nom de C. Lommerse, 12 Impasse de Lavaux, 63390, Châteauneuf-les-Bains, France. Code BIC : BNPAFRPPXXX. 


7.2. Le deuxième versement (les 50% restants du loyer) doit être payé 6 semaines avant le début de la période de location en utilisant le mode de paiement mentionné au point 7.1. 

7.3. Dans le cas d'un contrat conclu moins de 4 semaines avant le début de la période de location convenue, le montant total doit être payé dans les 7 jours suivant la date du contrat en utilisant le mode de paiement indiqué au point 7.1.

7.4. Une caution de € 300,00 doit être payée en espèces à l'arrivée. La caution sert de dédommagement pour tout dommage causé par le locataire et sera déposée sur votre compte bancaire après 14 jours, si cela s'avère inutile.


8. Assurance voyage et annulation : Il est important que le locataire souscrive une assurance voyage et/ou annulation. Une indemnisation des frais encourus peut alors être soumise à la compagnie d'assurance. Les annulations doivent être communiquées par courriel. Vous pouvez annuler votre réservation par courriel jusqu'à 2 mois avant la date d'arrivée. Après votre annulation, vous recevrez une confirmation de notre part dans les 3 jours ouvrables et votre paiement vous sera remboursé moins des frais d'annulation de 10% du loyer dû (avec un minimum de € 50,-). En cas d'annulation jusqu'à 3 semaines avant le jour d'arrivée : 50% du loyer et en cas d'annulation dans les 3 dernières semaines ou de non-présentation, vous devez la totalité du loyer. 


9. Dommages : Les dommages dans, autour et/ou concernant le logement loué doivent être signalés par le locataire au propriétaire. En cas de négligence grave/inattention de la part du locataire, une indemnisation appropriée sera demandée. 

10. Responsabilité : La Villa Guillaumette n'est pas responsable de toute forme de perte, vol, accident, dommage ou blessure, causé à ou par les invités de la Villa Guillaumette. L'accès au parc et à la forêt se fait à vos risques et périls.